Responsable Excellence Commerciale et Business Support (H/F)

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

A propos de Vilmorin-Mikado :

Semencier franco-japonais, Vilmorin-Mikado est spécialisé depuis 1743 dans la création, la production et la commercialisation des semences potagères pour les professionnels. Sa large gamme, unique et originale, est distribuée sur les 5 continents, dans plus de 100 pays. Avec un effectif de plus de 1 000 collaborateurs, Vilmorin-Mikado enregistre un chiffre d'affaires de 217 millions d'euros en 2019-2020, dont 15% sont intégralement consacrés à la recherche. Leader mondial pour la carotte et la chicorée witloof, Vilmorin-Mikado est un acteur majeur pour la salade, la tomate, le poivron, la courge kabocha, le radis daïkon et le bunching onion (oignon botte).
A travers son activité Semences d'arbres, initiée par ses fondateurs il y a près de trois siècles, Vilmorin-Mikado contribue activement au renouvellement durable de la forêt. www.vilmorinmikado.com

Vilmorin-Mikado fait partie de Limagrain, coopérative agricole détenue par des agriculteurs français et groupe semencier international. Limagrain est guidé par une raison d'être : coopérer pour le progrès de l'agriculture partout, pour tous. Focalisé sur le progrès génétique des plantes, Limagrain sélectionne, produit et commercialise des semences de grandes cultures, des semences potagères et des produits céréaliers. www.limagrain.com - #Limagrain
  

Référence

2021-6603  

Société

VILMORIN-MIKADO SA

Contrat local

Contrat local uniquement

Description du poste

Famille de métier

VENTES ET MARKETING - VENTES

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Finalité du poste

 

En étroite relation avec la direction commerciale, il/elle a pour mission principale de déployer la démarche d’Excellence Commerciale au sein des équipes de ventes et Service clients, en bonne interaction avec les autres départements.

 Il/elle doit garantir la meilleure satisfaction client (interne et externe) grâce au pilotage de son équipe et aux relations transversales clés.

 L’ensemble de ses fonctions couvrent la totalité des entités de la Business Unit Vilmorin-Mikado dans le monde.

 

Missions

Vos futures missions et activités :

 

  • Manager une équipe composée de 4 personnes : chef de projet, domaines leader distribution pour notre ERP, et Business Solution Manager pour notre CRM, rattachée à la direction Commerciale.
  • Animer la démarche d’Excellence Commerciale auprès des Equipes de vente (terrain et service clients des filiales et des sièges en France et au Japon), à travers l’évaluation de la performance, l’accompagnement/la formation des équipes, le partage des bonnes pratiques, etc.
  • Mettre en place la démarche Processus et animer la performance de l’organisation par une revue régulière des indicateurs suivis, du suivi des actions correctives, etc.
  • Construire et déployer les outils & workflow facilitant la fluidité des activités des équipes commerciales et Service clients, dans un objectif de simplification de nos process.
  • Assurer la bonne structuration et qualité des informations commerciales dans les différents outils (ERP notamment) sur un périmètre mondial en collaboration avec les services supports Supply, Marketing et Finance.
  • Exploiter les données recueillies par différents canaux (enquêtes clients, CRM, ERP, etc.) afin de faciliter la prise de décision de l’équipe de direction commerciale.
  • Inspirer et véhiculer la Culture de satisfaction Client au sein de l’entreprise.

Profil

  • Un profil ayant un diplôme de Bac+5, familier du monde de la vente, service clients (produits et services, expérience client, distribution, prévision, préparation de budgets, …),
  • Expérience Managériale Commerciale.
  • Expérience Gestion de Projets et Management du changement.
  • Capacité d’analyse et force de proposition/recommandation d’amélioration de la performance commerciale.
  • Aisance en informatique : Maîtrise Pack office (Word, Excel …), ERP (JDE), outils de reporting,
  • Autonomie, disponibilité, capacité de travail en équipe et en transversal (avec Marketing, Service clients, Finance, IT…), esprit d’initiative, aptitude à communiquer sur son activité et à travailler dans un environnement multiculturel.
  • Langues (l’anglais et le français courants sont obligatoires pour ce poste).

 

 

Poste basé à La Ménitré avec des déplacements en France et à l’étranger.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Pays de Loire, Maine et Loire (49)

Lieu

Angers

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Master ou équivalent

Spécialisation

  • Commerce
  • Commerce international
  • Vente

Niveau d'expérience min. souhaité

7 ans ou plus

Langues

Anglais (4 - Courant)

Demandeur

Poste à pourvoir le

01/11/2021