Informations générales
Entité de rattachement
Et si nous vous parlions de Limagrain Ingrédients ?
Filiale du groupe Limagrain, nous développons et fabriquons des ingrédients authentiques et fonctionnels pour les industriels de l'agro-alimentaire.
Chaque année, nous transformons 330 000 tonnes de céréales, essentiellement en blé et maïs, à destination de plusieurs marchés : la boulangerie, la pâtisserie, les plats préparés, les snacks, les céréales petit déjeuner, l'alimentation animale (animaux de compagnie, chevaux et jeunes animaux).
Limagrain Ingrédients c'est 179 millions d'euros de CA dont 55% à l'international.
Rejoignez nos 349 collaborateurs sur l'un de nos 7 sites en Europe !
Référence
2025-10279
Description du poste
Type de contrat
CDD
Durée du contrat
8
Temps de travail
Temps complet
Famille de métier
FONCTIONS SUPPORT - ASSISTANAT
Finalité du poste
Au sein de notre service client composé de 8 personnes, vous assurez le remplacement d'un collaborateur en mission ponctuelle dans un autre service de l'entreprise. A ce titre votre rôle est de garantir un traitement de la commande et une facturation en accord avec les exigences et contrats définis avec les clients.
Vos Missions
L'assistant(e) Service Client est en charge d'un portefeuille de clients majoritairement composé d'artisans boulangers dont il/elle gère les commandes de la réception jusqu'à la facturation. Les tâches au quotidien sont :
- la saisie de commande (prise de commande majoritairement par téléphone)
- la vérification des conditions commerciales
- la vérification de la faisabilité avec les différents service en interne
- la facturation
- l'envoi de la documentation
L'assistant(e) Service Client est en lien aussi bien en interne avec les différents services de l'entreprise (commerce, transport, qualité, production...) qu'en externe (clients, autorités locales, prestataires logistiques).
Il/Elle est en charge de s'assurer du bon déroulé de la commande dans les conditions négociées et de la satisfaction client.
Il/elle répond aux différentes demandes des clients soit directement soit en les réorientant vers le service adéquat. Des tâches administratives telles que l'enregistrement des factures, des suivis statistiques, la participation aux indicateurs du service font aussi partie de ses missions.
Compétences : ce que nous attendons de vous
A partir de niveau Bac+2 en commerce, assistanat, LEA ou expérience équivalente.
Une expérience en service client ou service approvisionnement serait un plus
Processus de recrutement
Vous serez reçu(e) par la responsable service client et la responsable RH. Un échange avec les membres de l'équipe peut être envisagé par la suite.
Société
LIMAGRAIN INGREDIENTS
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Auvergne, Puy de Dôme (63)
Lieu
63200 Riom, France
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
DEUG, BTS, DUT ou équivalent
Niveau d'expérience min. souhaité
2 ans ou plus
Demandeur
Poste à pourvoir le
03/02/2025